Si votre entreprise doit supprimer des pages professionnelles Facebook obsolètes, voici tout ce que vous devez savoir.
Les pages Facebook sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise et de communiquer avec vos clients. Cependant, lorsqu’une de vos pages Facebook devient obsolète ou n’est plus nécessaire, il est préférable de la supprimer. Heureusement, le processus est rapide et simple.
Voici un guide étape par étape sur la façon de supprimer une page Facebook.
Pourquoi supprimer votre page Facebook ?
Vous souhaiterez peut-être supprimer une page Facebook pour plusieurs raisons. Si vous avez créé une page pour une campagne de vente ou de marketing qui s’est terminée depuis, il est préférable de supprimer la page afin que les clients n’accèdent pas à des informations obsolètes. Si vous modifiez une partie de votre stratégie marketing, par exemple en dévoilant un nouveau logo ou un nouveau slogan d’entreprise, il est souvent plus facile de supprimer une ancienne page professionnelle Facebook et d’en créer une nouvelle plutôt que de la mettre à jour.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre page Facebook ?
Supprimer une page Facebook signifie qu’elle n’est plus accessible au public. Vous disposez de 30 jours pour restaurer la page si vous changez d’avis. Après cela, la page et tout son contenu disparaissent à jamais. S’il est possible que vous souhaitiez restaurer une page Facebook supprimée après 30 jours, envisagez de la désactiver au lieu de la supprimer.
Supprimer ou désactiver une page
Lorsque vous suivez les étapes de suppression d’une page, Facebook vous donnera la possibilité de la désactiver à la place. Il s’agit d’une fonctionnalité pratique, car elle vous permet de déterminer quelles options vous conviennent le mieux.
La désactivation d’une page Facebook la rend indisponible au public ; cependant, vous pourrez restaurer une visibilité complète ultérieurement. La suppression d’une page supprime définitivement votre accès aux données de la page après la période de 30 jours, y compris toutes les photos que vous avez partagées sur la page et tous les messages associés. Si vous supprimez une page au lieu de la désactiver, vous perdrez définitivement l’accès aux données de la page.
Comment supprimer une page Facebook d’entreprise
Voici les étapes pour supprimer une page professionnelle Facebook. Notez que ces captures d’écran utilisent un exemple de page d’entreprise créée pour ce didacticiel dans le navigateur Google Chrome. Vos pages et paramètres peuvent être légèrement différents, mais les étapes seront les mêmes.
Étape 1 : Tout d’abord, connectez-vous à Facebook et cliquez sur votre photo de profil dans le coin droit. Ensuite, cliquez sur la page que vous souhaitez supprimer. Dans cet exemple, elle s’appelle Business Page.
Étape 2 : Une fois que vous êtes passé à la page, cliquez à nouveau sur la photo de profil en haut à droite. Cliquez sur « Paramètres et confidentialité », puis choisissez « Paramètres ».
Étape 3 : Facebook vous amènera aux paramètres de la page. Dans le menu sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur « Confidentialité ».
Étape 4 : Dans le menu Confidentialité sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez « Informations sur la page Facebook ». Recherchez les paramètres « Désactivation et suppression » et cliquez sur le lien « Afficher ».
Étape 5 : Vous verrez maintenant l’option permettant de désactiver ou de supprimer la page. Sélectionnez le bouton à côté de « Supprimer la page », puis cliquez sur « Continuer ».
Étape 6 : Sur l’écran suivant, vous pouvez télécharger les données associées à la page professionnelle Facebook ou transférer ces données vers un autre profil Facebook. Lorsque vous êtes prêt à supprimer la page, cliquez sur « Continuer ».
Étape 7 : Avant de supprimer la page, Facebook vous demande de vérifier que la page vous appartient. Entrez votre mot de passe Facebook et cliquez sur « Continuer ».
Étape 8 : Facebook confirmera que vous souhaitez supprimer la page, en vous rappelant que les données de la page disparaîtront après 30 jours. Après avoir lu le message, cliquez sur « Continuer ». La page est maintenant supprimée.
Comment supprimer votre page Facebook si elle est liée à votre compte Instagram
Si vos comptes Facebook et Instagram sont liés, vous devez les dissocier avant de supprimer une page Facebook. Si vous ne le faites pas, vous recevrez une erreur en suivant les étapes ci-dessus.
Pour dissocier vos comptes, ouvrez Instagram, soit dans un navigateur Web, soit via l’application Instagram, et accédez à « Paramètres ». Choisissez « Centre de comptes » et sélectionnez « Comptes et profils ». Vos pages Facebook apparaîtront ici sous forme de profil. Sélectionnez le profil et cliquez sur « Supprimer ».
Comment supprimer une page professionnelle Facebook sur iOS ou Android
Les applications mobiles Facebook sur iOS et Android traitent également les pages Facebook comme des profils. Dans l’application mobile Facebook pour l’une ou l’autre plateforme, appuyez sur « Paramètres » et suivez les étapes décrites ci-dessus pour supprimer un profil Facebook.
Comment sauvegarder vos données Facebook
Facebook vous permet de télécharger les données de votre page pendant le processus de suppression. Si vous souhaitez télécharger une copie de vos données en guise de sauvegarde sans supprimer de page, suivez les étapes ci-dessus jusqu’à atteindre le menu « Confidentialité » à l’étape 6. À partir de là, cliquez sur « Vos informations ». Vous verrez l’option permettant de sélectionner les données à sauvegarder.
Comment sauvegarder vos photos et vidéos Facebook
Sur l’écran suivant, choisissez comment sauvegarder vos données Facebook, y compris les photos et les vidéos. Vous pouvez télécharger vos données sur votre ordinateur ou les déplacer vers un service cloud. Les images et les vidéos peuvent être transférées directement vers Google Photos, tandis que les données de tous types peuvent être transférées vers des services tels que Google Drive ou Dropbox.
Comment récupérer votre page Facebook
Pour restaurer une page Facebook supprimée dans le délai de 30 jours, vous devez soumettre une demande d’assistance à Facebook. Ce processus change fréquemment, il est donc préférable de visiter le centre d’aide Facebook. Suivez les instructions pour contacter l’équipe d’assistance.
Comment supprimer définitivement votre page Facebook
Après avoir terminé les étapes ci-dessus pour supprimer les pages Facebook, votre page d’entreprise est définitivement supprimée. La seule façon de récupérer la page, ainsi que ses données associées, est de demander une restauration auprès du support Facebook. Après 30 jours, même l’équipe d’assistance ne peut pas récupérer la page.
Supprimez les pages Facebook pour garder les choses à jour
Facebook est l’une des applications fondamentales du marketing sur les réseaux sociaux. Garder les choses à jour est important pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser les clients actuels. Parfois, la meilleure solution consiste à supprimer une page professionnelle Facebook existante et obsolète et à en créer une de remplacement. En suivant les étapes ci-dessus, toutes les anciennes pages Facebook auront disparu depuis longtemps, créant ainsi la possibilité de créer du contenu nouveau et passionnant.